# الطلبات تظهر "لم تُرسل إلى COD Partner" — السبب وكيفية إعادة إرسالها

عندما يعرض عمود **تم الإرسال للتنفيذ** في **الطلبات** علامة حمراء لـ COD Partner، فالطلب لم يُقبل. السبب في الغالب هو إعدادات المنتج أو رمز SKU الخاص به، وليس الربط بين الحسابين.

## الخطوات

1. افتح **الطلبات** ومرّر المؤشر فوق الأيقونة في عمود **تم الإرسال للتنفيذ**: تقرأ **تم الإرسال إلى COD Partner** أو **لم يُرسل إلى COD Partner**.
2. افتح كل منتج في الطلب من **المنتجات ← إدارة المنتجات** وتحقق من قسم **التنفيذ والشحن**:
3. صحّح الإعدادات واحفظ المنتج. تصحيح المنتج لا يعيد إرسال الطلبات القديمة.
4. عُد إلى **الطلبات**، حدّد الطلبات، افتح **الإجراءات** واختر **إرسال إلى COD Partner**.
5. إذا فشل الإرسال، اقرأ الرسالة في إشعار **COD Partner** — هي السبب الذي أعاده COD Partner (SKU غير معروف، رقم هاتف غير صالح، دولة غير مخدومة، وغيرها). صحّحه وأرسل مجددًا.

## مشاكل شائعة

- "Selected products do not belong to CODPartner" ← لا يوجد منتج في الطلب **مركز التنفيذ** الخاص به COD Partner (أو الإرسال التلقائي معطّل عند الإرسال التلقائي). اضبطه على كل منتج وأعد الإرسال.
- رمز SKU صحيح لكن COD Partner يرفض الطلب ← المنتج لم يُستورد إلى حسابك في COD Partner، أو المخزون غير مفعّل في دولة الطلب. تحقق من المنتج من جهة COD Partner ثم أعد الإرسال.
- الرسالة تقول إن إعدادات COD Partner أو المفتاح مفقود ← لم يعد الحسابان مرتبطين. افتح **التطبيقات ← COD Partner** واربط من جديد، ثم أعد الإرسال.
- الطلبات الجديدة توقفت عن الخروج تلقائيًا ← يُعاد الإرسال التلقائي ثلاث مرات خلال نحو 15 دقيقة ثم يتوقف؛ استخدم **إرسال إلى COD Partner** لكل ما بقي بعلامة "لم يُرسل". الطلبات المصنّفة كمزعجة، أو التي رقم هاتفها في قائمتك السوداء، لا تُرسل تلقائيًا أبدًا.
- أُرسل الطلب يدويًا لكن العمود ما زال يعرض علامة حمراء ← حدّث قائمة الطلبات.

## ذات صلة

- [كيف تربط COD Partner وتُرسل الطلبات إليه تلقائيًا](https://help.dropify.shop/ar/orders_cod/cod-partner/)
- [كيف تعرض وترشّح وتحدّث حالة طلباتك](https://help.dropify.shop/ar/orders_cod/orders-manage/)
- [كيف تراجع وتُصفّي الطلبات المزعجة أو الاحتيالية](https://help.dropify.shop/ar/orders_cod/orders-spam/)
- [كيف أحظر عميلًا معينًا من الطلب؟](https://help.dropify.shop/ar/storefront_settings/blacklist/)