الدفع عند الاستلام يظهر أو يعطّل الدفع رغم تعطيله
للدفع عند الاستلام (COD) مفتاحان منفصلان: الأول في إعدادات المتجر، والثاني داخل بلوك طرق الدفع في صفحة الدفع أو صفحة المنتج. تعطيله في مكان واحد فقط قد يترك الخيار ظاهرًا أو معطَّلًا، أو يظهر خطأ "الدفع عند الاستلام غير متاح".
الخطوات
- اذهب إلى إعدادات المتجر ← طرق الدفع واضغط تعطيل على بطاقة الدفع عند التسليم (COD).
- افتح محرر الصفحات لكل صفحة دفع أو منتج تحتوي على بلوك طرق الدفع (يشمل ذلك أي مسار "اشترِ الآن"، لأنه يستخدم نفس البلوك).
- اضغط على بلوك طرق الدفع، وافتح إعداداته، وتحقق من خانة الدفع عند الاستلام بداخله — أوقفه من هناك أيضًا إذا كنت لا تريد قبوله، وتأكد أن طريقة الدفع بالبطاقة (Stripe، PayPal، إلخ) التي تريدها مفعّلة.
- احفظ وأعد نشر كل صفحة، ثم اختبر عملية شراء للتأكد أن الخيار الذي تتوقعه هو ما يظهر فعليًا.
مشاكل شائعة
- الدفع عند الاستلام معطَّل في إعدادات المتجر لكنه لا يزال يظهر عند الدفع، أو يمنع الطلب بخطأ "الدفع عند الاستلام غير متاح" ← بلوك طرق الدفع في تلك الصفحة تحديدًا لا يزال يحدد الدفع عند الاستلام كخيار مفعّل في إعداداته الخاصة؛ عدّله من هناك.
- الدفع بالبطاقة لا يظهر رغم تفعيله ← نفس البلوك يحتاج تفعيل بوابة البطاقة (مثل Stripe) من داخل إعداداته، وليس فقط تفعيلها في إعدادات المتجر.
- زر "اشترِ الآن" يقود إلى صفحة دفع عند الاستلام بدلًا من صفحة الدفع ← أضف بلوك طرق الدفع إلى صفحة المنتج أيضًا، وليس فقط صفحة الدفع في القمع التسويقي، وفعّل الطريقة الصحيحة بداخله.
- هذا يختلف عن تطبيق COD Partner (المستخدم للتوصيل وتأكيد الطلبات) — فهو تكامل منفصل ولا يتحكم في طرق الدفع التي يراها العميل.