¿Cómo conecto Brevo para sincronizar los datos de mi tienda?
Brevo — Tu solución de marketing para e-commerce — creada para comerciantes en línea que desean atraer, convertir y crecer.
Pasos
- Abre Brevo desde Aplicaciones y haz clic en Conectar Brevo.
- Ingresa tu Clave API de tu cuenta de Brevo y confirma.
- Cuando se te pida sincronizar, elige Sincronizar todos los datos para enviar tus clientes, suscriptores del boletín, productos y pedidos existentes a Brevo, u Omitir por ahora para hacerlo después.
- En Configuración, elige qué eventos rastrear y enviar a Brevo: Evento de inicio de pago y Evento de pedido realizado.
- En el panel de Sincronización de datos, revisa el estado de cada tipo de dato (Clientes, Suscriptores del boletín, Productos, Pedidos) — muestra Completo, Procesando, Completado Parcialmente o Fallido — y usa Resincronizar en cualquier fila que necesite reintentarse.
Problemas frecuentes
- La conexión falla de inmediato → "Error al conectar con Brevo. Verifica tu clave API" significa que se rechazó la clave; regenérala en Brevo y pégala de nuevo sin espacios adicionales.
- La sincronización queda en Procesando o muestra Fallido → abre Ver mensaje en esa fila para ver el error específico, y luego usa Resincronizar solo para ese tipo de dato en lugar de una resincronización completa.
- Los pedidos/clientes nuevos no aparecen en Brevo → la sincronización no es completamente en tiempo real para todo; usa Iniciar sincronización para traer los datos más recientes, y confirma que el evento correspondiente (Inicio de pago / Pedido realizado) esté activado en Configuración.
- Te desconectaste por error → reconectar con la misma clave API reinicia la integración; tendrás que volver a sincronizar tus datos después.