# Los pedidos muestran \"No enviado a COD Partner\": por qué y cómo reenviarlos

Cuando la columna **Cumplimiento** en **Pedidos** muestra una marca roja para COD Partner, el pedido no fue aceptado. La causa casi siempre está en los ajustes del producto o en su SKU, no en la conexión entre las dos cuentas.

## Pasos

1. Abre **Pedidos** y pasa el cursor sobre el icono de la columna **Cumplimiento**: dice **Enviado a COD Partner** o **No enviado a COD Partner**.
2. Abre cada producto del pedido en **Productos → Gestionar productos** y revisa la sección **Fulfillment and Shipping**:
3. Corrige los ajustes y guarda el producto. Corregir un producto no reenvía los pedidos antiguos.
4. De vuelta en **Pedidos**, marca los pedidos, abre **Acciones** y elige **Enviar a COD Partner**.
5. Si el envío falla, lee el mensaje de la notificación **COD Partner**: es el motivo que dio COD Partner (SKU desconocido, teléfono no válido, país no atendido, etc.). Corrígelo y vuelve a enviar.

## Problemas frecuentes

- "Selected products do not belong to CODPartner" → ningún producto del pedido tiene **Fulfillment Center** en COD Partner (o el envío automático está desactivado en un envío automático). Configúralo en cada producto y reenvía.
- El SKU es correcto pero COD Partner rechaza el pedido → el producto no se ha importado a tu cuenta de COD Partner, o el stock no está activo en el país del pedido. Revisa el producto en el lado de COD Partner y reenvía.
- El mensaje dice que falta la configuración o la clave de COD Partner → las cuentas ya no están vinculadas. Abre **Aplicaciones → COD Partner**, vuelve a conectar y reenvía.
- Los pedidos nuevos dejaron de salir automáticamente → un envío automático se reintenta tres veces en unos 15 minutos y luego se detiene; usa **Enviar a COD Partner** para todo lo que siga marcado como no enviado. Los pedidos marcados como spam, o cuyo teléfono está en tu lista negra, nunca se envían automáticamente.
- El pedido se envió manualmente pero la columna sigue en rojo → actualiza la lista de pedidos.

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