Cómo conectar MDM Express y corregir errores comunes de pedido

Pasos

1. Ve a Apps → MDM Express. Si no tienes cuenta, usa Create New Account para registrarte primero en el sitio de MDM Express.
2. Haz clic en Conectar cuenta.
3. Ingresa tu ID de la tienda y Clave API, ambos desde tu panel de MDM Express, y envía.
4. Una vez conectado, los pedidos se envían a MDM Express como leads; la ciudad del cliente se hace coincidir automáticamente contra la lista de ciudades de MDM Express.
5. Para dejar de usar la integración, abre la página de la app y elige Desconectar cuenta.

Problemas frecuentes

• "Failed to connect" o la cuenta aparece como no configurada → asegúrate de que tanto el ID de la tienda como la Clave API estén completos y guardados; si falta cualquiera de los dos, se bloqueará el envío de pedidos.
• Error "Authentication failed" o "not authorized" → tu clave API es inválida o fue revocada; reconecta con una clave nueva desde MDM Express.
• Error "Invalid city" → la ciudad del pedido no pudo hacerse coincidir con la lista de ciudades de MDM Express; revisa la ortografía de la ciudad en el pedido.
• Error "Invalid phone" → el número de teléfono del cliente en el pedido no está en un formato que MDM Express acepte.
• Error "Product not found" → el SKU de la línea del pedido no existe en el catálogo de MDM Express para tu tienda; confirma que el SKU del producto coincida con lo configurado en MDM Express.
• Cobertura por país → MDM Express actualmente cubre Libia e Irak, con Líbano en beta y Catar, Baréin y Omán próximamente; verifica antes de conectar si vendes en otro lugar.

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