# Offrir la livraison gratuite au-delà d'un montant

La livraison gratuite se configure par zone de livraison: ouvrez la zone dans **Paramètres de la boutique → Frais de livraison**, activez **Offrir la livraison gratuite au-delà d'un montant** et saisissez le total de commande à partir duquel la livraison devient gratuite.

## Étapes

1. Ouvrez **Paramètres de la boutique → Frais de livraison**.
2. Trouvez la carte de zone correspondant aux pays, régions ou villes souhaités (créez d'abord une zone si vous n'en avez aucune — voir le guide associé).
3. Activez **Offrir la livraison gratuite au-delà d'un montant**.
4. Saisissez le **Seuil de livraison gratuite** — le total de commande à partir duquel la livraison est gratuite.
5. Rédigez le **Message** que verront les clients; il s'affiche au paiement pour que les acheteurs sachent quand ils bénéficient de la livraison gratuite.
6. Enregistrez la zone. La carte affiche désormais le badge **Livraison gratuite active**.
7. Répétez l'opération pour toute autre zone qui doit offrir la livraison gratuite. Les zones sans ce bouton continuent d'appliquer leurs **Règles de frais d'expédition** habituelles.

## Problèmes courants

- La livraison gratuite s'applique dans certains pays mais pas dans d'autres → le seuil est défini par zone. Ouvrez chaque zone et activez le bouton séparément; le badge indique **Livraison gratuite inactive** sur les zones où il est désactivé.
- Les clients sous le seuil voient quand même le message de livraison gratuite → le **Message** est informatif et s'affiche au paiement pour indiquer l'objectif aux acheteurs; les frais réels proviennent des tarifs de la zone tant que le total n'est pas atteint.
- Vous voulez la livraison gratuite pour un seul produit → non disponible; le seuil se base sur le total de la commande dans une zone. Pour une promotion au niveau du produit, utilisez plutôt un pack ou un code de réduction.
- La ville du client n'est dans aucune zone → ajoutez-la à une zone ou créez une zone **Reste du monde** pour qu'un tarif (ou la livraison gratuite) s'applique.

## Voir aussi

- [Comment définir des frais de livraison par zone pour ma boutique ?](https://help.dropify.shop/fr/shipping/shipping-fees/)
- [Définir les frais de livraison par pays, région ou ville](https://help.dropify.shop/fr/guides/set-shipping-rates-by-country-or-city/)
- [Créer un code de réduction (coupon)](https://help.dropify.shop/fr/guides/create-a-discount-code/)