Comment annuler mon abonnement Dropify ?
Il n'y a pas de bouton « annuler » séparé — vous annulez en désactivant le renouvellement automatique depuis Paramètres du compte → Abonnements et paiements. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis il ne se renouvelle pas.
Étapes
- Connectez-vous et allez dans Paramètres du compte → Abonnements et paiements (
/account-settings/subscriptions-payments). - Trouvez la section Facturation automatique et cliquez sur Désactiver la facturation automatique.
- Votre plan actuel continue de fonctionner jusqu'à la fin du cycle de facturation déjà payé — vous ne serez plus prélevé après cela.
- Si vous voulez aussi que la boutique elle-même disparaisse, vous n'avez rien d'autre à faire: une boutique sans abonnement actif et sans activité est automatiquement fermée après une période d'inactivité. Voir Comment fermer ou supprimer mon compte Dropify ? si vous voulez accélérer ou confirmer cela.
Problèmes courants
- Vous ne trouvez aucun bouton d'annulation → c'est normal; cherchez plutôt Désactiver la facturation automatique, dans Abonnements et paiements.
- Prélevé de nouveau après avoir demandé l'annulation au support → répondez dans la conversation avec le support pour que l'équipe confirme que le renouvellement automatique est désactivé; vous pouvez aussi le désactiver vous-même à tout moment depuis Abonnements et paiements.
- Le plan a été mis à niveau automatiquement (ex. vers Business) sans que vous l'ayez choisi → cela arrive quand le renouvellement automatique est resté activé après un essai ou un premier paiement; désactivez-le de la même façon pour arrêter les futurs prélèvements, et voir Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement Dropify ? si vous avez été prélevé de façon inattendue.
- Vous voulez arrêter de travailler avec Dropify mais pourriez revenir → vous pouvez aussi simplement laisser le compte inactif avec le renouvellement automatique désactivé plutôt que de demander une suppression; votre solde de coins boutique est conservé.
Voir aussi
- Comment supprimer ma carte bancaire enregistrée sur Dropify ?
- Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement Dropify ?
- Comment fermer ou supprimer mon compte Dropify ?
- Ma boutique a été supprimée pour inactivité — puis-je la récupérer ?