¿Cómo agrego el chat en vivo de Tidio a mi tienda?
Tidio Live Chat — Combina chat en vivo, bots y mensajería para brindar un excelente servicio al cliente.
Pasos
- Abre Tidio desde Apps y haz clic en Conectar Tidio.
- Ingresa tu ID de Aplicación (de tu cuenta de Tidio).
- Elige Mostrar En: Solo Tienda, Solo Embudos, o Tienda y Embudos.
- Guarda. Actualízalo más adelante desde Configuración de Tidio → Editar Configuración.
Problemas frecuentes
- "Failed to connect Tidio" → revisa de nuevo que el ID de la aplicación coincida con el que aparece en la configuración de tu cuenta de Tidio, sin caracteres extra.
- Falta la burbuja de chat en una landing page → confirma que Mostrar En incluya Embudos, no solo Tienda.
- Las automatizaciones del chatbot configuradas en Tidio no se disparan en tu tienda → la lógica de automatización/bot se configura dentro de Tidio mismo; esta app solo controla dónde se muestra el widget en Dropify.
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