كيف أضيف الدردشة المباشرة من Tidio إلى متجري؟
Tidio Live Chat — ادمج الدردشة المباشرة والروبوتات والرسائل لتقديم خدمة عملاء مميزة.
الخطوات
- افتح Tidio من التطبيقات واضغط ربط Tidio.
- أدخل معرف التطبيق (من حسابك في Tidio).
- اختر عرض على: المتجر فقط، أو صفحات الهبوط فقط، أو المتجر وصفحات الهبوط.
- احفظ. حدّثه لاحقًا من إعدادات Tidio ← تعديل الإعدادات.
مشاكل شائعة
- "Failed to connect Tidio" ← أعد التحقق أن معرف التطبيق يطابق ذلك الموجود في إعدادات حسابك في Tidio، دون أحرف إضافية.
- فقاعة الدردشة مفقودة في صفحة هبوط ← تأكد أن عرض على يشمل صفحات الهبوط، وليس المتجر فقط.
- أتمتة الروبوت المُعدَّة في Tidio لا تعمل في متجرك ← منطق الأتمتة/الروبوت يُعدّ داخل Tidio نفسه؛ هذا التطبيق يتحكم فقط في مكان ظهور الأداة على Dropify.