Comment connecter Klaviyo pour des parcours e-mail/SMS marketing ?
Klaviyo — Votre solution marketing pour l’e-commerce — conçue pour les marchands en ligne qui veulent engager, convertir et croître.
Étapes
- Ouvrez Klaviyo depuis Applications et cliquez sur Connecter le compte.
- Saisissez votre Clé API et confirmez.
- Quand on vous demande « Would you like to sync your existing data? », choisissez Synchroniser toutes les données maintenant pour envoyer clients, abonnés newsletter, et commandes, ou Skip for now.
- Vérifiez le statut de synchronisation à tout moment sous Statut de synchronisation des données — chaque ligne (Clients, Abonnés à la newsletter, Commandes) affiche le nombre, la dernière synchronisation, et le statut (Terminé/Échoué/En cours); utilisez Resynchroniser sur une ligne précise ou Resynchroniser tout.
- Ouvrez Mettre à jour les paramètres Klaviyo pour choisir quels événements sont suivis: A commencé le paiement (le client a donné ses coordonnées mais n'a pas terminé) et Commande passée (commande finalisée) — utile pour les parcours de récupération de panier et post-achat dans Klaviyo.
Problèmes courants
- « Failed to connect account » → vérifiez que la clé API a été copiée sans espaces superflus et dispose des bonnes permissions dans Klaviyo, puis réessayez.
- Une ligne de synchronisation affiche Échoué → cliquez sur Voir le message pour ce type de données afin de voir l'erreur précise avant de resynchroniser.
- Le parcours de panier abandonné dans Klaviyo ne se déclenche pas → confirmez que A commencé le paiement est activé dans les paramètres; c'est l'événement dont Klaviyo a besoin pour démarrer un parcours de récupération.
- Les données semblent obsolètes dans Klaviyo → la synchronisation n'est pas continue; utilisez Resynchroniser tout pour actualiser clients, abonnés et commandes à la demande.
Voir aussi
- Comment connecter Brevo pour synchroniser les données de ma boutique ?
- Comment connecter Mailchimp à ma boutique ?