كيف أربط Klaviyo لمسارات تسويق البريد/الرسائل النصية؟
Klaviyo — حل التسويق الخاص بالتجارة الإلكترونية — مصمم خصيصًا للتجار عبر الإنترنت الذين يسعون للتفاعل والتحويل والنمو.
الخطوات
- افتح Klaviyo من التطبيقات واضغط ربط الحساب.
- أدخل مفتاح API وأكّد.
- عند سؤالك "هل تريد مزامنة بياناتك الحالية؟"، اختر مزامنة كل البيانات الآن لإرسال العملاء ومشتركي النشرة والطلبات، أو تخطي الآن.
- تحقق من حالة المزامنة في أي وقت ضمن حالة مزامنة البيانات — يُظهر كل صف (العملاء، مشتركو النشرة، الطلبات) العدد، آخر مزامنة، والحالة (مكتمل/فاشل/قيد المعالجة)؛ استخدم إعادة المزامنة لصف محدد أو إعادة مزامنة الكل.
- افتح تحديث إعدادات Klaviyo لاختيار الأحداث المتتبَّعة: بدأ عملية الدفع (أعطى العميل بيانات التواصل لكن لم يُتم) وتم تقديم الطلب (اكتمل الطلب) — مفيد لمسارات استعادة السلة وما بعد الشراء في Klaviyo.
مشاكل شائعة
- "فشل ربط الحساب" ← تحقق مجددًا من نسخ مفتاح API دون مسافات إضافية وأن له الأذونات الصحيحة في Klaviyo، ثم حاول مجددًا.
- صف مزامنة يظهر فاشلًا ← اضغط عرض الرسالة لنوع البيانات ذاك لمعرفة الخطأ المحدد قبل إعادة المزامنة.
- مسار السلة المتروكة في Klaviyo لا يُطلق ← تأكد من تفعيل بدأ عملية الدفع ضمن الإعدادات؛ هذا هو الحدث الذي يحتاجه Klaviyo لبدء مسار استعادة.
- البيانات تبدو قديمة في Klaviyo ← المزامنة ليست مستمرة؛ استخدم إعادة مزامنة الكل لتحديث العملاء والمشتركين والطلبات عند الطلب.