Agregar píxeles de Meta, TikTok, Google o Snapchat
Ve a Ajustes tienda → Gestionar píxeles, instala la app del proveedor, luego agrega el Nombre y el ID de tu píxel y elige qué eventos se disparan. Las landing pages tienen su propio panel Píxeles dentro del editor de landing pages.
Pasos
- Abre Ajustes tienda → Gestionar píxeles. Proveedores: píxel de Meta, Google Analytics, píxel de TikTok, píxel de Snapchat, X Pixel y etiquetas de Pinterest.
- En la tarjeta del proveedor haz clic en Instalar app si aún no está instalada.
- Agrega un píxel con un Nombre y su ID. Puedes agregar hasta 10 píxeles por proveedor.
- Abre Configuración de eventos y activa los eventos que quieras: AddToCart, InitiateCheckout, Lead, PageView, Purchase, ViewContent. Guarda.
- Para una landing page, abre Páginas de Aterrizaje → Todas las Páginas de Aterrizaje, haz clic en Editar en la página, luego haz clic en el icono de engranaje y despliega Píxeles. Activa el interruptor maestro Estado y luego agrega entradas Nombre / Pixel por proveedor (Google acepta un solo ID). En Configuración de eventos — "Selecciona qué eventos deben activarse en esta landing page." — PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout y Purchase están activados por defecto; Lead está desactivado. Haz clic en Guardar.
- Para un script que no sea un píxel compatible, usa el cuadro de código del head descrito en Agregar CSS personalizado, código en el head o scripts.
Problemas frecuentes
- La tarjeta del proveedor solo muestra Instalar app → instala primero la app; los campos del píxel aparecen después.
- No se reciben eventos desde una landing page → comprueba que el interruptor maestro Estado del panel esté activado y que el evento esté habilitado; Lead está desactivado por defecto.
- Píxel instalado pero sin eventos → consulta Mi Meta Pixel (Facebook) no rastrea ningún evento o Mi TikTok Pixel no detecta actividad ni eventos de compra.
- El seguimiento funciona en el subdominio pero no en tu propio dominio → consulta El píxel falla en mi dominio propio o página de agradecimiento.
- Necesitas el mismo píxel en la tienda y en la landing page → agrégalo en ambos lugares; la lista a nivel de tienda no cubre el panel de la landing page.
Relacionado
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- Mi Meta Pixel (Facebook) no rastrea ningún evento
- El píxel falla en mi dominio propio o página de agradecimiento
- Agregar CSS personalizado, código en el head o scripts