Configurar tarifas de envío por país, estado o ciudad
Los costos de envío se configuran con zonas: en Ajustes tienda → Costos de envío crea una zona para un grupo de países, estados o ciudades, y luego agrega una o más Reglas de tarifas de envío con un precio para esa zona.
Pasos
- Abre Ajustes tienda → Costos de envío y crea una nueva zona.
- Escribe un Nombre de la zona (por ejemplo "Casablanca" o "Países del Golfo").
- Elige al menos una entrada en Países. Elige Todos los países para cubrir todo, o Resto del mundo una sola vez como zona comodín para los lugares no cubiertos en otras zonas.
- Si hace falta, acota la zona con Estados / provincias y Ciudades.
- En Reglas de tarifas de envío, agrega una regla con un Nombre de la tarifa, una Descripción opcional (hasta 200 caracteres) y un Precio (0 o más). Agrega varias reglas si ofreces, por ejemplo, entrega estándar y exprés.
- Guarda la zona. Repite para cada región que necesite un precio distinto.
- ¿Tienes muchas ciudades? Usa la importación CSV (archivo de hasta 10 MB) en lugar de escribirlas una por una.
- Opcional: el editor de temas ofrece los bloques Envío y Costo de envío para la página de producto, de modo que los clientes vean la información de envío antes del checkout.
Problemas frecuentes
- Antes ingresabas una tarifa por ciudad en un formulario y ya no lo encuentras → ese formulario antiguo fue reemplazado por las zonas. Crea una zona con las ciudades que necesitas y agrega una regla con el precio.
- La ubicación de un cliente no recibe tarifa de envío → su país o ciudad no está en ninguna zona. Agrégalo, o crea una zona Resto del mundo como respaldo.
- Quieres una regla que aplique solo por encima o por debajo de un total de pedido → hoy no está disponible en las reglas; para envío gratis a partir de un monto usa el interruptor de envío gratis de la zona.
- Un país, estado o ciudad aparece en dos zonas → mantenlo en una sola zona para que no haya dudas sobre qué tarifas aplican.
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