Comment configurer des e-mails de commande automatisés avec Easy Mailer ?
Easy Mailer — L'application Mises à jour de commande par e-mail améliore les opérations de commerce électronique avec des e-mails automatisés. Mises à jour de commande par e-mail fournies par Dropify Inc. L'application simplifie les opérations de commerce électronique en automatisant les notifications par e-mail, y compris les confirmations de commande, les remboursements, les annulations et les mises à jour de traitement des commandes.
Étapes
- Installez/ouvrez Easy Mailer depuis Applications.
- Si vous voyez « Configuration SMTP requise », configurez d'abord les paramètres SMTP de votre fournisseur e-mail — Easy Mailer ne peut pas envoyer d'e-mails sans cela.
- Allez dans Modèles d'e-mail et cliquez sur Ajouter un modèle d'e-mail.
- Remplissez le Nom du modèle, l'Objet de l'e-mail, et choisissez le Statut de commande qui doit le déclencher (par ex. Payée, Expédiée, Annulée).
- Démarrez éventuellement à partir d'un Modèle de base, définissez la Langue, et cochez Pour les produits numériques uniquement si l'e-mail ne doit s'envoyer que pour des articles numériques (sinon il s'applique à tous les produits).
- Utilisez l'Éditeur de modèles visuel pour concevoir le contenu de l'e-mail, puis enregistrez.
- Avant de vous y fier, cliquez sur Envoyer un test sur le modèle et saisissez une adresse e-mail pour recevoir une copie test.
- Gérez les modèles existants avec Modifier le modèle, Modifier les paramètres, ou Supprimer depuis la colonne Actions du tableau.
Problèmes courants
- Aucun e-mail ne s'envoie du tout → vérifiez la bannière d'avertissement SMTP; si elle affiche toujours « Configuration SMTP requise », les paramètres de votre fournisseur ne sont pas enregistrés correctement.
- Le client n'a jamais reçu l'e-mail de confirmation → confirmez qu'un modèle existe pour ce Statut de commande exact; chaque modèle ne se déclenche que pour le statut auquel il est lié.
- L'e-mail test n'arrive jamais → vérifiez d'abord les dossiers spam/courrier indésirable, puis revérifiez les paramètres SMTP; un test échoué signifie généralement que les identifiants SMTP sont incorrects.
- Mauvaise langue de modèle envoyée → les modèles sont associés par la Langue définie sur le modèle; ajoutez un modèle par langue que vous voulez couvrir.
Voir aussi
- Comment connecter Brevo pour synchroniser les données de ma boutique ?
- Comment contrôler les notifications e-mail que je reçois ?