¿Cómo configuro correos automáticos de pedido con Easy Mailer?
Easy Mailer — La aplicación de actualizaciones de pedidos por correo electrónico mejora las operaciones de comercio electrónico con correos electrónicos automatizados. Actualizaciones de pedidos por correo electrónico de Dropify proporcionadas por Dropify Inc. La aplicación de actualizaciones de pedidos por correo electrónico mejora las operaciones de comercio electrónico al simplificar la comunicación a través de notificaciones automaticas por correo electrónico, incluidas confirmaciones de pedidos, reembolsos, cancelaciones y actualizaciones de cumplimiento.
Pasos
- Instala/abre Easy Mailer desde Aplicaciones.
- Si ves "Configuración SMTP requerida", configura primero los ajustes SMTP de tu proveedor de correo — Easy Mailer no puede enviar correos sin eso.
- Ve a Plantillas de correo electrónico y haz clic en Agregar plantilla de correo electrónico.
- Completa el Nombre de la plantilla, el Asunto del correo electrónico, y elige el Estado del pedido que debe activarla (por ejemplo, Pagado, Enviado, Cancelado).
- Opcionalmente parte de una Plantilla base, define el Idioma, y márcala como Solo para productos digitales si debe enviarse solo para artículos digitales (de lo contrario aplica a todos los productos).
- Usa el Editor de plantillas visual para diseñar el contenido del correo, y luego guarda.
- Antes de confiar en ella, haz clic en Enviar prueba en la plantilla e ingresa un correo para recibir una copia de prueba.
- Gestiona las plantillas existentes con Editar plantilla, Editar configuración, o Eliminar desde la columna de Acciones de la tabla.
Problemas frecuentes
- Los correos no se envían en absoluto → revisa el banner de advertencia SMTP; si todavía muestra "Configuración SMTP requerida", la configuración de tu proveedor no se guardó correctamente.
- El cliente nunca recibió el correo de confirmación → confirma que exista una plantilla para ese Estado del pedido exacto; cada plantilla solo se activa para el estado al que está vinculada.
- El correo de prueba nunca llega → revisa primero las carpetas de spam/correo no deseado, y luego vuelve a verificar la configuración SMTP; una prueba fallida generalmente significa que las credenciales SMTP son incorrectas.
- Se envió la plantilla en el idioma equivocado → las plantillas se emparejan según el Idioma definido en la plantilla; agrega una plantilla por cada idioma que quieras cubrir.
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