Comment connecter Express Relais pour la livraison et le COD

Étapes

1. Allez dans Applications → Express Relais. Si vous n'avez pas de compte, utilisez Créer un nouveau compte pour vous inscrire d'abord auprès d'Express Relais.
2. Cliquez sur Connecter le compte.
3. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe Express Relais, puis validez.
4. Une fois connecté, l'application vérifie à la fois votre ville d'enlèvement et la ville de livraison de chaque commande par rapport à la liste des villes prises en charge par Express Relais avant l'envoi.
5. Les mises à jour de statut de livraison sont synchronisées automatiquement au fur et à mesure qu'Express Relais les rapporte.
6. Pour arrêter d'utiliser l'intégration, ouvrez la page de l'application et choisissez Déconnecter le compte.

Problèmes courants

• « Failed to connect Express Relais account » → ressaisissez soigneusement votre nom d'utilisateur et mot de passe; ce sont vos identifiants de connexion Express Relais, pas une clé API.
• La commande échoue à l'envoi avec une erreur de ville invalide → soit la ville de livraison de la commande, soit la ville d'enlèvement de votre boutique n'est pas reconnue par Express Relais — vérifiez l'orthographe de la ville sur la commande et sur l'adresse de votre boutique.
• Erreur « Cities unavailable » lors de l'envoi d'une commande → la liste des villes d'Express Relais n'a pas pu être récupérée; réessayez sous peu, et si cela persiste, reconnectez l'application.
• Erreur d'aucun produit éligible → la commande ne contient que des produits non configurés pour être expédiés avec ce coursier.
• Couverture pays → Express Relais opère au Maroc; Dropify envoie chaque commande à l'API marocaine d'Express Relais.

Voir aussi

• Quel coursier / appli COD dois-je connecter sur Dropify ?
• Comment connecter Express Coursier pour la livraison et le COD
• Comment connecter Livreego pour les livraisons au Maroc