ما هذه المعاملات في سجل عملاتي؟

الخطوات

1. اذهب إلى إعدادات الحساب ← عملات المكافآت ← السجل.
2. يُظهر كل سطر ما أُنفقت (أو اكتُسبت) العملات مقابله — عادة معاملة واحدة لكل طلب، بالإضافة إلى معاملات لأمور مثل توليد صفحة هبوط بالذكاء الاصطناعي أو أعضاء طاقم إضافيين.
3. استخدم فلتر النوع لتضييق القائمة: تم الشحن (عمليات شحن رصيدك) أو منفق أو مخصوم أو مكتسب أو مكافأة أو محول، وحدد نطاق تاريخ إذا كانت القائمة طويلة.
4. طابق المعاملات غير المألوفة مع قائمة الطلبات حسب التاريخ لتأكيد الطلب المرتبط بها.

مشاكل شائعة

• خُصمت عملات لكن ما كنت تدفع مقابله لم يكتمل (مثل توليد صفحة هبوط بالذكاء الاصطناعي تعطّل) ← تحقق من القسم المعني على أي حال (مثل صفحات الهبوط) — غالبًا ما يُنشأ العنصر رغم الخطأ؛ إذا كان مفقودًا فعليًا، تواصل مع الدعم بالتاريخ/المبلغ للمراجعة، وجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح قبل إعادة المحاولة.
• سطر مخصوم لا يطابق أي طلب ولا أي إجراء ذكاء اصطناعي ← قد يكون تصحيحًا: عندما تُقيَّد عملية شحن واحدة مرتين بالخطأ، يُزال القيد الزائد لاحقًا كخصم، فيصبح رصيدك مطابقًا لما دفعته فعلًا. قارنه مع أسطر تم الشحن؛ إذا كانت هناك دفعة قمت بها فعلًا دون أي قيد، انظر شحنت رصيد متجري لكنه لا يظهر — ماذا أفعل؟.
• ترى معاملة لا تتعرف عليها إطلاقًا ← قارنها أولًا مع قائمة طلباتك حسب التاريخ؛ إذا استمرت دون تطابق، تواصل مع الدعم بتاريخ المعاملة ومبلغها.
• تريد تقليل عدد العملات المُنفقة على طلبات غير مرغوبة ← انظر لماذا تستهلك طلباتي التجريبية عملات المتجر؟ لاستخدام تطبيق Anti-Spam.

ذات صلة

• لماذا تستهلك طلباتي التجريبية عملات المتجر؟
• شحنت رصيد متجري لكنه لا يظهر — ماذا أفعل؟