Agregar un upsell posventa
Los upsells posventa provienen de la app Potenciador de venta adicional: crea el upsell allí, luego asócialo a un producto (Seleccionar Upsell) o a una landing page, y los clientes lo verán en la página Venta adicional de tu tienda justo después de hacer el pedido.
Pasos
- Instala la app Potenciador de venta adicional desde la página de Apps. Su menú solo aparece una vez instalada.
- En Potenciador de venta adicional, haz clic en Crear nueva venta adicional, escribe el Nombre de la venta adicional y elige el Producto que vas a ofrecer.
- Edita el upsell: define su Estado, configura la Cuenta regresiva (hora de fin, colores, etiquetas de unidades, opción Cuenta regresiva repetida cada 30 minutos), escribe el Contenido de venta adicional, estiliza los botones Confirmar y Cancelar, y decide sobre Coincidencia de variantes y Mostrar variantes del producto.
- Asócialo a un producto: abre Productos → Gestionar productos, edita el producto y elige el upsell en Seleccionar Upsell en la barra lateral de configuración.
- O asócialo a una landing page: en el editor de landing pages abre el icono de engranaje → Configuración del embudo → Seleccionar Upsell y elígelo en la lista.
- Para cambiar la apariencia de la propia página de upsell, abre Tienda en línea → Config. de tema, selecciona la página Venta adicional y edita sus bloques, incluidos los botones Aceptar y Cancelar. Guardar al terminar.
Problemas frecuentes
- No aparece Seleccionar Upsell en la configuración del producto o de la landing page → la app Potenciador de venta adicional no está instalada; la opción solo se muestra cuando lo está.
- El upsell nunca aparece después de un pedido → comprueba que el Estado del upsell esté activo y que esté asociado al producto o landing page desde donde el cliente hizo el pedido.
- El upsell muestra la variante equivocada → activa Coincidencia de variantes o Mostrar variantes del producto en la configuración del upsell.
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