Crear un código de descuento (cupón)

Pasos

1. Abre Marketing → Descuentos y haz clic en Agregar Descuento.
2. Escribe el Código de Cupón que introducirán los compradores (hasta 255 caracteres).
3. Elige el Tipo de Cupón: Fijo (un importe de descuento) o Porcentaje (hasta 100%).
4. Introduce el Monto del Cupón o el Porcentaje del Cupón.
5. Define el Estado en Activo y guarda. Para pausar un código más adelante, cámbialo a Inactivo.
6. Asegúrate de que los compradores puedan introducirlo: en Tienda en línea → Config. de tema, selecciona la página Pago y confirma que haya un bloque Cupón (sus ajustes son Marcador de posición, Texto de la acción y Mostrar icono). El bloque Descuento de cupón muestra el importe descontado. Agrega cualquiera de los dos desde Agregar bloques si falta, y luego Guardar.

Lo que un código de descuento no puede hacer hoy: sin fecha de vencimiento, sin límite de usos, sin importe mínimo de pedido y sin restricción a productos, colecciones o clientes específicos. Un código Activo se aplica a cualquier pedido en el que se introduzca.

Problemas frecuentes

• Los compradores dicen que el código "no funciona" → comprueba que su Estado sea Activo y que la página de Pago siga teniendo el bloque Cupón.
• Quieres que el código venza en una fecha → no está disponible; cámbialo tú mismo a Inactivo cuando termine la promoción.
• Quieres un límite por cliente o una compra mínima → no está disponible; considera una oferta por cantidad (paquete) o envío gratis a partir de un importe.
• Quieres un descuento por pagar en línea en lugar de contra reembolso → es un ajuste aparte: Ajustes tienda → Gestionar métodos de pago → Ofrecer descuentos por pagos online, un porcentaje por cada pasarela instalada.
• Quieres un precio tachado en el propio producto → usa Precio Antes del Descuento en la sección de precios del producto, no un cupón.

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