Agregar una sección de preguntas frecuentes (FAQ)

Pasos

FAQ del producto (por producto)

1. Abre Productos → Gestionar productos, edita un producto y completa la sección Preguntas frecuentes con filas de pregunta/respuesta. Guarda el producto.
2. Abre Tienda en línea → Config. de tema y selecciona la página Producto.
3. Haz clic en + (Agregar bloques), busca Preguntas frecuentes y arrástralo dentro de la sección Resumen producto, donde lo quieras.
4. Define el Título y el Subtítulo del bloque y luego Guardar. Cada página de producto muestra las preguntas de ese producto.
5. Alternativa: el bloque Detalles del producto ya incluye una pestaña Preguntas frecuentes junto a Descripción y Reseñas.

FAQ personalizada (cualquier página)

1. Abre la página (Inicio, una página personalizada o una landing page).
2. En Agregar bloques, arrastra un bloque Acordeón / Contraer a la página (hay dos diseños disponibles).
3. Haz clic en Añadir elemento por cada pregunta: escribe la pregunta en Activador y la respuesta en Contenido.
4. Define Tipo como Único (una sola respuesta abierta a la vez) o Múltiple, ajusta los colores y el relleno del activador y de los elementos, y luego Guardar.

Problemas frecuentes

• El bloque de FAQ aparece vacío en una página de producto → ese producto no tiene filas en su sección Preguntas frecuentes; agrégalas en la gestión del producto y guarda el producto.
• Quieres preguntas distintas en una landing page → el bloque Preguntas frecuentes lee las preguntas guardadas en el producto; para escribir las tuyas, usa Acordeón / Contraer.
• Todas las respuestas se abren a la vez → define Tipo como Único.
• Las preguntas se muestran en un solo idioma → el texto del editor se guarda por idioma; cambia el idioma en el editor, traduce los elementos y Guardar.

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